Müşteri Analitiği Uzmanı / Yönetmeni (RMAN2021)

Kuveyt Türk Katılım Bankası / Çayırova / Kocaeli
Yayın Tarihi: 10.02.2021
Aranan Kişi Sayısı: 1

Müşteri Analitiği Müdürlüğü'müzde aşağıdaki iş tanımında görevlendirilmek üzere uygun adaylar aranmaktadır;

·       Müşteriye ait içsel ve dışsal verileri etkin kullanarak, analitik pazarlama stratejileri ve aksiyonları geliştirmek

·       Segmentasyon, çapraz satış, churn gibi analitik modelleme çalışmalarını, teknik ekiplerle birlikte yürütmek ve model sonuçlarını iş süreçlerine / sistemlerimize entegre etmek

·       Müşteri kampanyalarının iletişimini ve koordinasyonunu sağlamak (SMS, E-mail, pop-up, push notification vb.) ve hayata geçirilen müşteri kampanyalarının analiz edilmesi, geri dönüş oranlarına göre gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak

·       CRM ve Gerçek zamanlı pazarlama sisteminin yönetimini sağlamak, değişen iş ihtiyaçları doğrultusunda bu sistemleri güncel tutacak geliştirmeleri teknik ekiplerle birlikte yürütmek

·       Sistem ekranlarını değişen iş gereksinimleri doğrultusunda güncel tutacak geliştirmeleri teknik ekiplerle birlikte yürütmek ve bu ekranları analitik pazarlama faaliyetlerinin şubelere indirilmesinde aktif olarak kullanmak

·       Etkin portföy yönetimini sağlayacak aksiyonları belirlemek ve hayata geçirilmesine destek vermek

·       Bireysel müşterilerimize ve portföy temsilcilerimize değer üretecek projeler / iş fikirleri geliştirmek ve hayata geçirilmesine destek vermek

·       Kurumsal stratejimiz doğrultusunda, bireysel müşterilerimiz ile ilişkili kurum genelinde yürütülen başta stratejik projeler olmak üzere,  tüm insiyatiflere destek vermek, bu doğrultuda çalışmalar yürütmek

ArananNitelikler

·       Türkiye'nin önde gelen üniversitelerinin örgün lisans eğitimi veren Endüstri Mühendisliği ve İşletme Mühendisliği, İşletme,Ekonomi, Matematik, Ekonometri, İstatistik bölümlerinden mezun,

·       Bankacılık alanında 2-5 yıl tecrübeli

·       PowerBI, SQL ve Python bilgisi olan

·       Analitik yönü güçlü

·       Proaktif ve çevik çalışma disiplinine sahip

·       Takım çalışmasına yatkın, etkin İletişim becerilerine sahip

·       Planlama ve organizasyon becerileri yüksek

·       Min. TOEFL 70 skoru olan ya da 6 ay içerisinde alabilecek durumda olan adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

Paylaş