Müşteri Analitiği Müdürlüğü'müzde aşağıdaki iş tanımında görevlendirilmek üzere uygun adaylar aranmaktadır;
· Müşteriye ait içsel ve dışsal verileri etkin kullanarak, analitik pazarlama stratejileri ve aksiyonları geliştirmek
· Segmentasyon, çapraz satış, churn gibi analitik modelleme çalışmalarını, teknik ekiplerle birlikte yürütmek ve model sonuçlarını iş süreçlerine / sistemlerimize entegre etmek
· Müşteri kampanyalarının iletişimini ve koordinasyonunu sağlamak (SMS, E-mail, pop-up, push notification vb.) ve hayata geçirilen müşteri kampanyalarının analiz edilmesi, geri dönüş oranlarına göre gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak
· CRM ve Gerçek zamanlı pazarlama sisteminin yönetimini sağlamak, değişen iş ihtiyaçları doğrultusunda bu sistemleri güncel tutacak geliştirmeleri teknik ekiplerle birlikte yürütmek
· Sistem ekranlarını değişen iş gereksinimleri doğrultusunda güncel tutacak geliştirmeleri teknik ekiplerle birlikte yürütmek ve bu ekranları analitik pazarlama faaliyetlerinin şubelere indirilmesinde aktif olarak kullanmak
· Etkin portföy yönetimini sağlayacak aksiyonları belirlemek ve hayata geçirilmesine destek vermek
· Bireysel müşterilerimize ve portföy temsilcilerimize değer üretecek projeler / iş fikirleri geliştirmek ve hayata geçirilmesine destek vermek
· Kurumsal stratejimiz doğrultusunda, bireysel müşterilerimiz ile ilişkili kurum genelinde yürütülen başta stratejik projeler olmak üzere, tüm insiyatiflere destek vermek, bu doğrultuda çalışmalar yürütmek
ArananNitelikler
· Türkiye'nin önde gelen üniversitelerinin örgün lisans eğitimi veren Endüstri Mühendisliği ve İşletme Mühendisliği, İşletme,Ekonomi, Matematik, Ekonometri, İstatistik bölümlerinden mezun,
· Bankacılık alanında 2-5 yıl tecrübeli
· PowerBI, SQL ve Python bilgisi olan
· Analitik yönü güçlü
· Proaktif ve çevik çalışma disiplinine sahip
· Takım çalışmasına yatkın, etkin İletişim becerilerine sahip
· Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
· Min. TOEFL 70 skoru olan ya da 6 ay içerisinde alabilecek durumda olan adaylar değerlendirmeye alınacaktır.